Guida / Strutture e vendita

Canali (Airbnb, Booking.com…)

Collegare i portali per ricevere le prenotazioni e inviare disponibilità e prezzi.

Due modi di collegarsi

Calendari iCal (semplice)

Nella struttura, scheda Calendari (iCal):

Esporta: copia il link HostPaea e incollalo su Airbnb o Booking.com, così il portale vede le notti occupate.
Importa: incolla il link iCal del portale. HostPaea lo legge ogni 15 minuti e blocca le notti.

iCal sincronizza solo le date occupate, non prezzi né dati dell'ospite. Se due prenotazioni si sovrappongono, il sistema apre un incidente di possibile overbooking.

Channel manager (completo)

In Canali → Collega un canale: Channex (verso Airbnb, Booking.com, Expedia…) o Beds24. Con questo collegamento:

le prenotazioni arrivano con i dati dell'ospite e l'importo, e si aggiornano a ogni modifica o cancellazione;
disponibilità, prezzi, soggiorno minimo e chiusure vengono inviati in automatico.

I passi del collegamento

Credenziali: chiave API e ID della struttura sul canale. Vengono salvate cifrate e non sono più mostrate.
Mapping: per ogni annuncio del canale scegli la tipologia HostPaea corrispondente. Il sistema propone l'abbinamento.
Importazione: vedi prima le prenotazioni future che il canale dichiara, senza che nulla venga scritto.
Attiva: importa le prenotazioni e invia la disponibilità. La connessione diventa attiva solo dopo che il canale ha accettato il primo invio.

Sincronizzazione

Ogni modifica di prezzo, blocco o prenotazione viene inviata ai canali entro pochi minuti.
Con Channex le nuove prenotazioni arrivano subito: Channex avvisa HostPaea, che scarica la prenotazione e conferma di averla ricevuta. Anche senza avviso, HostPaea controlla ogni minuto.
Ogni notte dopo le 03:00 vengono inviati di nuovo disponibilità e prezzi dei prossimi 365 giorni. Puoi farlo anche a mano con Sincronizza tutto ora.

Quando qualcosa non va

Se un canale rifiuta gli aggiornamenti per 3 volte di fila, la connessione diventa con problemi e compare un incidente in Oggi: c'è rischio di overbooking finché non torna a funzionare. I tentativi ripartono da soli.
Una prenotazione arrivata su notti già occupate viene registrata comunque, segnata come sopra capacità, con un incidente da risolvere.
Lo stesso evento ricevuto due volte non crea due prenotazioni.